Samsung TV ziet geen wifi, maakt geen verbinding met internet. Verbindingsfout in Smart TV-menu en internet werken niet

Een van de meest voorkomende problemen waarmee eigenaren van Samsung Smart TV's worden geconfronteerd, zijn problemen met de internetverbinding. En als alles min of meer stabiel werkt als de tv via een kabel met internet is verbonden, dan zijn er problemen met de wifi-verbinding. Het is bijvoorbeeld niet ongebruikelijk dat gebruikers schrijven dat er geen wifi is in de Samsung TV-instellingen, geen draadloze netwerken ziet of geen verbinding maakt met wifi. In sommige gevallen is er na het verbinden met de router in het Smart TV-menu van de Samsung TV geen internettoegang in applicaties en in de browser. Fout bij het maken van verbinding met internet of met de server ("netwerk niet verbonden", "geen netwerkverbinding") in verschillende toepassingen. Er zijn situaties waarin internet bijvoorbeeld niet alleen op YouTube werkt, of websites niet openen in de tv-browser.

Als we het hebben over verbinding maken via een draadloos netwerk, moeten we begrijpen dat de oorzaak van sommige problemen niet alleen de tv kan zijn, maar ook de router. Het proces om een Samsung-tv met wifi te verbinden is helemaal niet moeilijk. Ik raad aan om de link te volgen en te proberen verbinding te maken volgens de instructies. Misschien komt alles goed en hoef je de oplossingen die ik in dit artikel zal bespreken niet te begrijpen.

Ten eerste raad ik aan ervoor te zorgen dat uw tv überhaupt wifi heeft. Als u zeker weet dat dit het geval is, slaat u een paar alinea's over. Veel Samsung-tv's (meestal oude) met Smart TV-functie hebben geen ingebouwde Wi-Fi-module. Deze tv's kunnen worden aangesloten op internet via een externe USB-ontvanger (eigen, alleen van Samsung) of via een netwerkkabel.

U kunt op drie manieren controleren:

Als u een Samsung-tv zonder Wi-Fi-ondersteuning heeft, hebben de instellingen waarschijnlijk helemaal geen draadloze verbindingsopties, of zijn deze instellingen grijs (inactief). Of de tv vraagt u om een USB-adapter (in de vorm van een flashstation) aan te sluiten.
U kunt naar de tv-instellingen gaan, in het gedeelte "Ondersteuning" - "Contact opnemen met Samsung" (of "Over deze tv") en naar beneden scrollen op de pagina, we zullen de informatie over het MAC-adres zien. Het toont het MAC-adres van de bekabelde en draadloze verbinding.
Als de regel "Draadloos MAC-adres." het adres is niet gespecificeerd, er is geen regel, of er zijn allemaal nullen (of andere identieke tekens), dan is er geen wifi op de tv. Dit menu ziet er op oudere modellen een beetje anders uit, maar het maakt niet uit.
Zoek het model van uw tv op en zoek en bekijk via de zoekopdracht (u kunt zoeken op de website van Samsung) de kenmerken ervan. De specificaties geven aan of er een ingebouwd draadloos netwerk is. Als in de specificaties optioneel staat (of iets dergelijks), dan betekent dit dat er geen ingebouwde wifi in de tv zit. Maar ondersteuning voor draadloze verbinding zal verschijnen na het aansluiten van een eigen USB-adapter. Ik schreef meer in detail over deze check in het artikel op de link hierboven.

Als uw tv geen draadloze netwerkondersteuning heeft (maar er is een smart-tv), kunt u deze met een kabel op internet aansluiten. Of gebruik een gewone router of repeater als ontvanger. Ik heb het hier hier over gehad.

Ongeacht het probleem (fout) dat u heeft, voordat u doorgaat naar lastige oplossingen, raad ik u ten zeerste aan dit te doen:

Schakel de tv 10-15 minuten volledig uit. Schakel hem niet zomaar uit met de afstandsbediening, maar zet hem uit (trek de stekker uit het stopcontact). Er zijn veel gevallen waarin een dergelijke herstart van de Samsung tv problemen met de internetverbinding oplost.
Koppel de router 30 seconden los en zet hem weer aan.
Probeer uw tv met een ander Wi-Fi-netwerk te verbinden. Dit is erg belangrijk om te controleren, omdat we op deze manier kunnen achterhalen wat de reden is dat de Samsung-tv geen verbinding maakt met wifi of dat internet niet werkt na het verbinden. U kunt Wi-Fi delen vanaf uw Android-telefoon, of internet delen vanaf uw iPhone. Houd er rekening mee dat sommige operators momenteel de distributie blokkeren. Het netwerk wordt gemaakt, maar zonder internettoegang. Dus voordat u de tv op dit netwerk aansluit, is het raadzaam om een ander apparaat aan te sluiten om te testen.
Zorg ervoor dat andere apparaten zonder problemen verbinding maken met uw Wi-Fi-thuisnetwerk en toegang hebben tot internet.

Verder zullen we oplossingen overwegen, afhankelijk van het aangetroffen probleem:

De tv ziet het Wi-Fi-netwerk niet
De tv maakt geen verbinding met wifi
Internet werkt niet na verbinding met een draadloos netwerk
Alles-in-één oplossingen: netwerkinstellingen resetten, tv hard resetten en Smart Hub resetten
Wi-Fi instellen (verandering van regio) via het servicemenu van de tv

U kunt direct naar oplossingen voor een specifiek probleem gaan (met behulp van de navigatie door het bovenstaande artikel).

Samsung Smart TV kan geen wifi-netwerk vinden

Er kunnen twee opties zijn: de tv ziet niet alleen ons wifi-netwerk (en ziet anderen), of hij vindt geen draadloos netwerk. Tegelijkertijd vinden andere apparaten op dezelfde plek thuis- en aangrenzende wifi-netwerken.

Meestal is het natuurlijk in de lijst met beschikbare netwerken op een Samsung-tv niet ons draadloze netwerk waarmee andere apparaten zijn verbonden en perfect werken. Als de tv geen netwerken vindt (maar ze worden weergegeven op andere apparaten), is dit hoogstwaarschijnlijk een hardwareprobleem met de tv of is er helemaal geen draadloze module. Laten we terugkeren naar het probleem wanneer de lijst niet één netwerk bevat dat we nodig hebben.

U kunt op de knop "Update" klikken. Als het niet in de lijst voorkomt, zorg er dan eerst voor dat de router wifi distribueert (andere apparaten kunnen het netwerk zien). Misschien is de tv ver van de router geïnstalleerd en komt ons draadloze netwerk er gewoon niet in de buurt. Of het signaal is erg slecht. Installeer de tv indien mogelijk dichter bij de router. Start uw router opnieuw op.

Als dit niet helpt, verander dan het kanaal van je wifi-netwerk in de routerinstellingen. Hoe dit te doen, schreef ik in het artikel over het vinden van een gratis wifi-kanaal en het wijzigen van het kanaal op de router. Ga gewoon naar de routerinstellingen en stel een statisch kanaal in. Bijvoorbeeld 6th. U kunt ook experimenteren met de kanaalbreedte en modusinstellingen. Ofwel "gemengd" of "n alleen". Geen "alleen g", "b / g".

Nadat u de instellingen hebt gewijzigd, moet u de wijzigingen opslaan en de router opnieuw opstarten.

Samsung TV ziet geen wifi-netwerken in het 5 GHz-bereik

In nieuwe modellen van Samsung-tv's kunnen ingebouwde draadloze modules de nieuwe Wi-Fi 802.11ac-standaard ondersteunen. Deze tv's kunnen worden aangesloten op een draadloos netwerk in het 5 GHz-bereik. De snelheid bij deze frequentie is hoger en dit is belangrijk om online video's van goede kwaliteit te bekijken. Er zijn hier twee nuances:

De tv moet ondersteuning bieden voor de draadloze standaard 802.11ac. U kunt de specificaties bekijken of het model achterhalen, Samsung-ondersteuning bellen en vragen.
U moet een dual-band router hebben en het netwerk uitzenden op 5 GHz.

Als beide punten zijn voltooid, maar de tv geen netwerk vindt dat werkt op 5 GHz, ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk in het kanaal waarop uw netwerk in dit bereik werkt. In de instellingen van de router moet u voor een netwerk in het 5 GHz-bereik een van de vier kanalen instellen: 36, 40, 44 of 48.

Meer informatie over dit onderwerp vindt u in het artikel Waarom Smart TV TV geen wifi ziet in het 5 GHz-bereik.

Als al het andere niet lukt, probeer dan een netwerkreset uit te voeren of een volledige reset van de tv-instellingen (instructies aan het einde van het artikel).

Samsung TV maakt geen verbinding met internet via wifi

Het volgende probleem is een fout in het verbindingsproces. Fouten zijn anders. Meestal zijn ze gekoppeld aan een wachtwoord of Wi-Fi-netwerkbeveiligingsinstellingen.

Als u na het selecteren van een Wi-Fi-netwerk en het invoeren van een wachtwoord een foutmelding "wachtwoord is ongeldig", "onjuist wachtwoord", enz. Ziet, zorg er dan voor dat u het wachtwoord correct invoert. U kunt het wachtwoord voor uw netwerk onthouden volgens de instructies voor het achterhalen van uw wachtwoord voor Wi-Fi of wat u moet doen als u uw wachtwoord bent vergeten. Het wachtwoord moet minimaal 8 tekens lang zijn. De hoofdletter "A" in het wachtwoord en de kleine "a" zijn verschillende karakters.

Vink bij het invoeren van uw wachtwoord het selectievakje "Wachtwoord weergeven" aan om te zien welke tekens u invoert.

Andere redenen en oplossingen:

Veiligheidsinstellingen. De router moet worden geconfigureerd met een modern type beveiliging en codering voor het draadloze netwerk. Installeer WPA2-PSK.
Daar moet ook de huidige bedrijfsmodus van het draadloze netwerk worden ingesteld. Ofwel mixed mode (b / g / n) of "n only" (voor een 2,4 GHz netwerk). Hier is in ieder geval de instructie: //help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v-nastrojkax- routera /
Op de router moet een DHCP-server zijn ingeschakeld. Het is standaard ingeschakeld, maar als het om de een of andere reden is uitgeschakeld, kan de tv geen verbinding maken met de router. Tenminste totdat je er statische IP-adressen op schrijft.
Misschien is de router geconfigureerd om apparaten te filteren op MAC-adressen of andere beveiligingsfuncties. Als u iets soortgelijks heeft geconfigureerd, moet u de instellingen van deze functies controleren en uitschakelen / wijzigen.
Als een wifi-signaalversterker is geïnstalleerd, probeert de tv er mogelijk verbinding mee te maken. Dit kan de reden zijn waarom Samsung TV geen verbinding maakt met internet.

Probeer uw Smart TV op een ander netwerk aan te sluiten. Als het verbinding maakt, houdt de tv om de een of andere reden niet van je wifi-netwerk en moet de oplossing aan de zijkant van de router worden gezocht.

Internet werkt niet op Samsung Smart TV

Het komt voor dat de tv zonder problemen verbinding maakt met een draadloos of kabelnetwerk. Maar er is geen internettoegang. In de browser, applicaties, sommige Smart TV-functies werkt internet niet. Als u de "Netwerkstatus" opent, ziet u zoiets als dit:

Bericht: "Kan geen verbinding maken met bekabeld (draadloos) netwerk." "De tv is verbonden met het lokale netwerk, maar kan geen internetverbinding tot stand brengen." En op de foto zien we dat er een verbinding is tussen de tv en de router, maar niet tussen de router en internet.

We kijken natuurlijk eerst of het internet via de router werkt op andere apparaten. Als het werkt, schakel de tv dan 15 minuten uit. We starten de router opnieuw op en proberen opnieuw verbinding te maken.

Als het probleem niet is opgelost, moet u proberen een statische DNS-server te registreren in de netwerkinstellingen op de Samsung-tv.

Open de "Netwerkstatus".

Ga naar "IP-instellingen".

We zetten "DNS-instellingen" in de modus "Handmatig invoeren". Voer hieronder het adres 8.8.8.8 in (dit zijn openbare DNS van Google) en klik op OK.

U kunt op de knop "Opnieuw proberen" klikken. Als de internetverbinding niet verschijnt, start u de tv opnieuw op (door de stroom een paar minuten uit te schakelen). Probeer het netwerk opnieuw in te stellen volgens de onderstaande instructies. Controleer of internet werkt wanneer u bent verbonden met een ander netwerk.

Op oude Samsung-tv's werkt Smart TV mogelijk niet (meld dat er geen netwerkverbinding is) vanwege problemen met de toegang tot de servers van het bedrijf. Er was informatie dat Russische providers de toegang tot deze servers blokkeren. U kunt deze informatie controleren met de ondersteuning van uw internetprovider of Samsung.

One-stop-oplossingen

Hieronder laat ik u zien hoe u een netwerkreset en harde reset van uw tv uitvoert. Misschien helpt dit om het probleem met uw internetverbinding op te lossen.

Reset het netwerk in de instellingen van Samsung Smart TV

Als ik het goed begrijp, is de functie "Netwerkinstellingen resetten" niet beschikbaar op alle Samsung-tv's. In mijn geval een van de nieuwe tv's (M-, Q-, LS-serie).

Open de instellingen en ga naar het gedeelte "Algemeen" - "Netwerk".

We selecteren "Reset netwerkinstellingen" en bevestigen de reset naar fabriekswaarden.

Nadat we de fabrieksnetwerkinstellingen op de Samsung-tv hebben hersteld, proberen we deze opnieuw met internet te verbinden.

Harde reset of reset Smart Hub

Als u de informatie op de Samung-website gelooft, worden alle instellingen en kanalen verwijderd en blijven de netwerkparameters behouden wanneer u de instellingen reset. Dus in ons geval is het onwaarschijnlijk dat deze oplossing enig resultaat zal opleveren.

U kunt het resetten onder "Ondersteuning" - "Zelfdiagnose". Het menu-item is "Reset". Mogelijk moet u een wachtwoord invoeren. Standaard: 0000.

Als je een ander menu hebt en deze instellingen niet kunt vinden, raadpleeg dan de instructies (voor alle series) op de Samsung-website: //www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i-reset- instellingen-op-mijn-samsung-tv /

U kunt daar ook "Reset Smart Hub" uitvoeren.

Op sommige tv's kunnen de Smart Hub-instellingen worden gereset in de "Smart Hub" - "Reset Smart Hub" -instellingen.

Samung heeft veel tv-modellen, series, versies van het Smart TV-systeem. Ze zijn allemaal net even anders. Het is bijna onmogelijk om voor alle modellen gedetailleerde instructies te maken.

Wijzig de WIFI-REGIO via het servicemenu van Samsung TV

Er is informatie dat het wijzigen van de letter in de instellingen voor "WIFI-REGIO" in het tv-servicemenu u in staat stelt Wi-Fi te herstellen.

Belangrijk! Alle hieronder beschreven acties voert u op eigen risico en eigen risico uit. Verander niet alles. Onthoud welke parameters u wijzigt.

Om het servicemenu van een Samsung-tv te openen, moet u de tv uitschakelen en een van deze combinaties gebruiken:

Druk snel en consistent op de "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power" knoppen.
Druk snel en consistent op de "Menu" - "1" - "8" - "2" - "Power" -knoppen.

In het servicemenu moeten we de sectie "Controle" openen.

Wij zijn geïnteresseerd in het item "WIFI REGIO". U moet de letter "A" erin plaatsen.

Misschien is deze oplossing nuttig voor iemand.

Nawoord

Ik hoop dat internet op je Samsung-tv nog steeds werkt. Zo ja, geef dan aan welke oplossing heeft geholpen. Misschien heb je nuttige informatie die niet in het artikel staat. Als internet op de tv nog steeds niet werkt, schrijf dan in de opmerkingen. Beschrijf uw probleem in detail, wat u al hebt geprobeerd om het op te lossen en voeg een foto van de fout toe. Laten we samen naar een oplossing zoeken. Ik zal onmiddellijk nieuwe en geverifieerde informatie aan het artikel toevoegen.