Waarom is MGTS Internet onstabiel op een pc via Wi-Fi?

Ik heb een heel vreemd probleem waarmee ik voor het eerst te maken krijg.

Op 18 maart, 's avonds, zag ik de problemen van een onstabiel internet. Hoe manifesteerde het probleem zich? Ik zat in onenigheid met mijn vrienden en lette aanvankelijk niet op - ik dacht, nou, het gebeurt. Communiceerde sprak, abrupt wordt de verbinding erg slecht, en toen kwam hij weer bij zinnen. Dit gebeurde elke 15-20 seconden. Oké, ik denk dat alles morgen goed komt, dacht ik, een geïsoleerd incident.

Nee. Van 18 maart tot vandaag - alles is hetzelfde. Er is een probleem op youtube, op sociale netwerken en op andere sites, maar ze zijn nauwelijks merkbaar. Het probleem is erg merkbaar wanneer je een online game speelt of in dezelfde onenigheid zit.

Aanbieder - MGTS. En trouwens, ik zou willen zeggen dat de router in augustus van dat jaar is gewijzigd. Er is ons verteld dat het netwerk twee lijnen heeft, of zoiets, in het algemeen: GPON en GPON5. Op GPON5 vroegen ze om mobiele apparaten (iPhones, iPads, etc.) aan te sluiten, en op GPON - alleen een computer. En het is interessant om op te merken - de problemen van het onstabiele internet zitten alleen op de computer. We hebben geen problemen met de instabiliteit van internet op alle mobiele apparaten. Alleen op de computer.

De verbinding tussen de router en de computer is via wifi, niet via een kabel. GPON5 ziet niet (of herkent niet, ik weet het niet). Sinds augustus vorig jaar, na het vervangen van de router, heeft het internet op de computer over het algemeen geen wereldwijde problemen veroorzaakt. Maar nu heb ik 12 dagen last van het probleem.

Ik belde de MGTS-operators - ze zeiden dat alles schoon was in hun communicatie en dat alles goed zou moeten werken. Dus ze hielpen niet echt. Ze zeiden dat ze de stuurprogramma's van de netwerkkaart moesten bijwerken. Omdat ik niet wist hoe ik de stuurprogramma's moest updaten, googelde ik, in het algemeen vond ik waar ik heen moest, ik vond "Netwerkadapters" - "Realtek Gaming GbE Family Controller" - om de driver bij te werken. En het gaf altijd het volgende - "de meest geschikte stuurprogramma's voor dit apparaat zijn al geïnstalleerd." Misschien heb ik iets verkeerds gedaan.

Ik zou graag willen weten waarmee dit probleem verband zou kunnen houden en hoe het op te lossen?

Antwoord

Hallo, de eerste stap is om de ping en snelheid op uw computer en andere apparaten te meten. Dit kan gedaan worden volgens de instructies: Hoe controleer ik de internetsnelheid op een computer, smartphone, tablet? Deel de resultaten in de comments.

Ik zou graag meer in detail willen weten hoe een onstabiele internetverbinding zich manifesteert op een computer. Kunt u geen video's op YouTube laden? Is uw verbinding verbroken in Discord? Wat gebeurt er in online games?

Er is ons verteld dat het netwerk twee lijnen heeft, of zoiets, in het algemeen: GPON en GPON5.

Zoals ik het begrijp, zijn dit twee Wi-Fi-netwerken in verschillende 2,4 GHz- en 5 GHz-banden. Aangezien u de computer via Wi-Fi met de router verbindt en hij het "GPON5" -netwerk niet ziet, is de meest waarschijnlijke reden dat de Wi-Fi-adapter op de computer de 5 GHz-band niet ondersteunt. Lees meer in het artikel waarom een ​​laptop, smartphone of tablet geen 5 GHz wifi-netwerk ziet. Als uw router een netwerk in het 5 GHz-bereik verdeelt, is het natuurlijk beter om de computer op dit specifieke netwerk aan te sluiten (vooral voor uw taken). Omdat de stabiliteit van de verbinding en de snelheid er hoger zullen zijn. Ik weet niet wat voor soort wifi-adapter je hebt, maar waarschijnlijk moet deze worden gewijzigd. De nieuwe die Wi-Fi 5 GHz (802.11ac) ondersteunt. Meer informatie hier: Hoe u een Wi-Fi-adapter voor uw pc kiest.

De verbinding tussen de router en de computer is via wifi, niet via een kabel.

"Netwerkadapters" - "Realtek Gaming GbE Family Controller" gevonden

Realtek Gaming GbE Family Controller is een netwerkkaart (kabelverbinding). U bent verbonden via een draadloze adapter. Het zou ook in Apparaatbeheer moeten staan. Het systeem zal bijna altijd schrijven dat de driver niet bijgewerkt hoeft te worden. U moet het downloaden van de website van de fabrikant (in uw geval de adapter) en handmatig installeren.