Het wifi-signaal van de laptop valt weg als andere laptops internetverkeer gaan gebruiken

Goede dag!

Ik probeer nu al een aantal maanden mijn probleem op te lossen - en dat heeft allemaal niets opgeleverd. Heb een aantal van de installatiemethoden geprobeerd die worden beschreven in de artikelen op uw help-wifi.com-site en in de antwoorden. Niets helpt, ik heb vergelijkbare problemen niet gevonden in de lijst met vragen. Daarom besloot ik mijn vraag te stellen.

De situatie is als volgt. Het internet is via glasvezel verbonden met het appartement, de HUAWEI HG8245A-router is nergens via een draad (LAN) op aangesloten. Over het algemeen heb ik geen vragen over de snelheid van het signaal naar de provider, de aangegeven snelheid is 25 Mbit / s, onbeperkt, niemand downloadt of gebruikt torrents.

De draadloze verbinding via een router wordt gebruikt door meerdere smartphones en 3 laptops. Er zijn geen problemen met twee laptops (oude Samsung - windows 7; en Lenovo 300 - windows 10). Op smartphones werkt internet ook perfect, meerdere apparaten bekijken tegelijkertijd de snelheid, bijvoorbeeld een videostream van Youtube in de kwaliteit van 480-720 is voldoende. Het hele probleem zit in de derde laptop.

Probleem laptop ASUS P553M. Besturingssysteem - Windows 7. Er is een Qualcomm Atheros AR956x draadloze netwerkadapter op geïnstalleerd. Het probleem zelf ligt in het feit dat wanneer de andere twee laptops geen gebruik maken van internet (ze kunnen wel aan, maar gebruiken niet of nauwelijks verkeer), het internet op de 'problematische' ASUS UITSTEKEND WERKT, maar als tenminste één van de laptops actief wordt gebruikt Internet, dan op het "probleem" signaal kwaliteit zakt naar 0 of 1 strips en er is praktisch geen verbinding met internet - alles wordt erg langzaam geladen, het is vrijwel onmogelijk om de videostream te bekijken. Tegelijkertijd maakt het niet uit of het internet wordt gebruikt op smartphones / andere apparaten dan laptops.

Wat ik heb geprobeerd om het probleem op te lossen / analyseren:

1. het wijzigen van het tariefplan om de snelheid te verhogen helpt niet;
2. testte het werk van "problem" en andere laptops op verschillende tijdstippen van de dag - het probleem is al meer dan een maand constant relevant;
3. herhaaldelijk opnieuw opstarten van de router met wachten en computers / andere apparaten - helpt niet;
4. Ik heb een andere laptop (niet 1 van mijn 3, maar een vriend) op mijn WiFi-router aangesloten - ik heb geen problemen gevonden, zoals bij het "probleem" - iedereen werkt samen zonder onderbrekingen in de verbinding;
5. het twee keer opnieuw installeren van het stuurprogramma voor het draadloze netwerk op de "probleem" -laptop - helpt niet (in de apparaatbeheerder staat de status, zoals je misschien al geraden had: "Het apparaat werkt prima.", geen updates vereist =));
6. Ik zag een optie op uw site: het handmatig registreren van adressen voor IPv4-protocol IP- en DNS-servers op alle laptops helpt niet;
7. laptops door kamers op verschillende afstanden van de router schuiven helpt niet;
8. het uitzendkanaal wijzigen (ik weet niet zeker hoe het correct wordt genoemd, het lijkt SSID-kanaal, er lijken er 14 te zijn, je kunt selecteren in de routerinstellingen) - het helpt niet;
9. verander de uitzendfrequentie naar 5 GHz, voor zover ik begrijp, is het onmogelijk op deze router - alleen 2,4 Hz;
10. het wijzigen van de versleutelingsmethode (TKIP / AES / beide) - helpt niet;
11. het verminderen van de signaalsterkte van de router van 100% naar 80% helpt niet;
12. verwijdering van antivirussen en andere verdachte / niet-standaard software - helpt niet (de "probleem" computer wordt over het algemeen door ouders alleen gebruikt voor surfen en Skype);
13. Bluetooth uitschakelen op een "problematische" laptop - helpt niet;
14. energiebesparing uitschakelen op een "probleem" -laptop - helpt niet;
15. chaotisch geprobeerd om te spelen met andere instellingen en selectievakjes in de netwerkinstellingen in het Configuratiescherm - geen resultaat;
16. en het allerbelangrijkste: als de "problematische" laptop is aangesloten op een andere wifi-bron, dan werkt internet er prima op met een goede signaalkwaliteit, terwijl videostreams op andere laptops / apparaten die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten, op het netwerk worden afgespeeld!

Dat wil zeggen, er is een gevoel dat het probleem niet in de "problematische" laptop en niet in de router zit, maar in hoe dit paar samenwerkt.

Bij de vraag hoort de huidige WLAN-instelling van mijn router.

Ik zou dankbaar zijn voor alle hulp en ideeën in welke richting ik moet graven! Idealiter zou ik natuurlijk willen proberen om alle laptops met hetzelfde netwerk te verbinden, maar dan via een andere wifi-router, maar ik wil hier geen nieuwe router voor kopen.

Ik wacht op uw antwoord - als u nog meer verduidelijkende vragen heeft, zal ik proberen zo snel mogelijk te reageren!

Al het beste!

Antwoord

Hallo! Bedankt voor een gedetailleerde en competente beschrijving van het probleem!

Ik heb maar één aanwijzing, ik zal het nu uitleggen. De HUAWEI HG8245A-router ondersteunt Wi-Fi 802.11b / g / n-standaarden (802.11n is de modernste en snelste op deze router). Uw "probleem" laptop ASUS P553M ondersteunt ook 802.11b / g / n. Daarom werken ze prima als andere laptops niet op de router zijn aangesloten (geen verbinding gebruiken).

Ik denk dat de reden de "oude Samsung" is. We moeten het model van deze Samsung en de tweede Lenovo achterhalen (maar het is hoogstwaarschijnlijk nieuw. 300, zoals ik het begrijp, is dit een regel). Het ontbreekt waarschijnlijk aan ondersteuning voor de 802.11n-standaard, waarop alle apparaten in uw netwerk werken. Hoogstwaarschijnlijk ondersteunt het alleen 802.11b / g (u kunt dit binnen enkele minuten in de specificaties zien). En dit is wat er gebeurt: de oude laptop maakt verbinding met de router, en aangezien deze de n-standaard niet ondersteunt, en de gemengde modus 802.11b / g / n is ingeschakeld op de router (je kunt dit zien in je schermafbeeldingen), en om compatibiliteit met het oude apparaat te garanderen, gaat de router in de oude en langzame 802.11b / g-modus. Omdat de snelheid op het netwerk altijd wordt bepaald door het langzaamste apparaat. Hieruit begint de ASUS P553M-laptop erg onstabiel en traag te werken.

Waarom alleen de ASUS P553M hier last van heeft - ik weet het niet. Misschien heeft het iets te maken met de kenmerken van de draadloze adapter, of met de instellingen (stuurprogramma's). Zoals ik het begrijp, blijft internet vliegen op telefoons nadat deze laptops zijn aangesloten.

Ik kan niet zeggen dat dit precies het probleem is, maar het lijkt erg op elkaar. De eerste stap is om de kenmerken van de wifi-adapter in deze twee laptops te onderzoeken. Ondersteunen ze de 802.11n-standaard.

Als het in de Wi-Fi-instellingen op de router mogelijk is om de modus "Alleen 802.11n" (modus) te selecteren, probeer deze dan te selecteren, sla de instellingen op en start de router opnieuw op.